プライム銀座クリニック

　こちらは、プライム銀座で切らない下垂修正を受けていただく際の、「全額返金保証」についての解説です。ご検討中の方はぜひ最後までお読みください。

「全額返金保証」は自信の現れか、怪しげな販売手法か

　そもそも「返金保証」というと、本来は企業が商品への自信を強調する目的で行う場合が多いです。そして「気に入らなければ返金するからまあとにかく試しに買ってみてよ」、というふうに購入への敷居をさげて、実際の購買行動へつなげる効果が高いマーケティング手法でもあります。その特徴を利用して、特に怪しげな情報商材や通販業界で不審な商品の販売に多用されてきた結果、「返金保証」の売り文句に逆に怪しげな雰囲気を感じ取る方もいらっしゃるとお見受けしますので、当院の誠意ある方針をなるべく正確に理解していただくため、ここに補足させていただきます。

切らない眼瞼下垂修正の手術の不確実な点について

　まず大前提として、切らない眼瞼下垂修正の手術は「埋没法」の一種で、後戻りを含めて不確実な部分のある治療です。そのため術前のカウンセリングでちゃんと上がる見込みの少ないと予測される方にはもうできる限りご案内しないようにしています。ですので手術中に全然上がらない、というケースは実際にはほとんどありませんが、２週間後までに後戻りがある方はそれなりにいらっしゃいます。再手術を含めても、５人に１人くらいは少しあるいはかなりの程度戻ってきてしまう、という感じです。ちなみに、過去の経験上、手術中に全くあるいはほとんど上がらない、というケースはまぶたが極端に厚い方や、二重や眼瞼下垂の切開術後の方がほとんどです。そういう方は特にこの解説を最後までお読みください。

当日抜糸した場合に限り、どんな理由であっても全額返金します

　では当院でこの手術に関して表示している「全額保証」の内容を改めて確認すると、「術中に上がり具合を確認していただいて、十分でなければその場で抜糸して全額返金いたします。」という内容です。ここで強調しておきますが、術中に上がらないという状況はもはやちゃんと手術したのかどうかも疑わしい、というレベルですのでこれはさすがに料金をいただくというわけにもいかないと考えますのでその日その場で全額返金いたします。ただし「その場で抜糸して」とあるように、それなりに上がったような感じだけど細かい点で満足がいかないという場合も、全額返金の対象になるのは抜糸した場合に限ります。

当日抜糸せず帰宅後に後戻りがある場合

　そして、あらかじめ理解しておかないといけない複雑なパターンはここからです。手術中の確認ではそれなりにいい感じに上がった場合、すごく期待は高まるのですが、５人に１人くらいは残念ながら術後にある程度の戻りを経験します。50％程度の戻りであることもあれば、80％ほども戻ってしまったような感じのこともあります。そしてそのように戻ってくる人は最初の２週間以内に戻ってくる場合が多いです。挙筋腱膜を含む硬い組織への引っ掛かりが得られなかった場合や、挙上にかかわらない余分な組織を多く巻き込んだ可能性、癒着など挙上に抵抗する組織を巻き込んだ可能性などの原因が考えられます。どのような原因であれ、２か月以内の後戻りが目立つ場合には、希望に応じて再手術の機会を提供いたします。ただしそれでも安定しない場合には、それ以上の再手術を繰り返すことは無意味に眼瞼の組織を傷つけ続けることになる可能性が高いため、現実的な判断として治療は終了になります。こういった場合には、結果が100％満足いくものではではないとはいえ、全額返金をふくむ保証の対象にならないことは、手術をお申込みいただく前にあらかじめご了解ください。

全切開の眼瞼下垂手術時にキャッシュバック

　とはいえ、費用をいただきながらよい結果を残せないということは、お互いに気分がよくないことであることは間違いありません。ですので、切らない眼瞼下垂修正の術後に思ったような効果が得られず、続けて当院で全切開の眼瞼下垂手術を受けていただく場合には、切らない眼瞼下垂修正の費用をキャッシュバックすることにしています。

　以上のことをふまえて整理しますと、下垂修正の手術をお受けいただく場合は、以下のどちらかであることが求められます。

• 全切開の下垂修正の手術を予定しているが、その前に切らずに上がる方法があるなら試したい。切らない方法で結果が思わしくない場合は予定通り全切開の手術を受けることになるが、その際には切らない手術の手術代金は返金される。
• 全切開の手術までするつもりはないが、切らない下垂修正の手術を受けたい。再手術を含めて結果が不確実であること、返金の対象は初回手術中に効果不十分で抜糸した場合と、全切開の下垂修正の手術時だけであることは理解している。

　以上が切らない下垂修正の手術をご検討の皆様にご理解いただく内容です。当院ではなるべく正確な予測をたて、無駄な手術を極力減らし、皆様の不必要な負担を減らすために事前の情報提供について常に工夫・努力していますので、事前にご理解いただく内容が複雑になりますこと、ご容赦いただけたら幸いです。興味がでたよ、という方はぜひ高澤のカウンセリングにお越しください。